– Assegurar a participação da comunidade na Instituição, para promover a melhoria das atividades desenvolvidas;

– Reunir informações sobre diversos aspectos da IES, como fim de contribuir para a gestão institucional.

A Ouvidoria é independente e será regida pela legislação em vigor e normas institucionais. A ouvidoria da IES atua de acordo com as seguintes prerrogativas:

– Facilitar e simplificar ao máximo o acesso do usuário ao serviço de Ouvidoria;

– Atuar na prevenção de conflitos;

– Atender às pessoas com cortesia e respeito, evitando qualquer discriminação ou pré-julgamento;

– Agir com integridade, transparência e imparcialidade;

– Resguardar o sigilo das informações;

– Promover a divulgação da Ouvidoria, tornando-a conhecida dos vários públicos que podem ser beneficiados pelo seu trabalho como docentes, discentes, corpo técnico-administrativo e comunidade externa.