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Ouvidoria

Ouvidor Geral: Giovani Marinot Vedoato

O que é? Canal responsável por receber as sugestões e/ou críticas e reclamações do âmbito acadêmico, compreendendo alunos, professores, funcionários e a comunidade externa com a finalidade de estabelecer uma comunicação democrática, identificar necessidades e entraves existentes e buscar soluções para as queixas e indagações apresentadas, bem como coletar propostas visando a busca da excelência no atendimento e o favorecimento da prática da gestão participativa. Nossa Ouvidoria trabalha de forma personalizada, transparente e objetiva, assegurando o sigilo absoluto com o intuito de preservar a identidade do manifestante.

O que faz? Ouve, recebe e encaminha sugestões, críticas, dúvidas e pedidos para os diversos setores da Faculdade, acompanhando o processo até a resolução final.

Sugere ao Conselho Diretivo medidas que contribuam para a melhoria dos serviços. Informa o autor da solicitação fornecendo-lhes os devidos esclarecimentos e soluções possíveis a problemática exposta.

Atendimento Ouvidoria:


- Segunda à Sexta de 08:00h às 11:00h / 19:00h às 22:00h

- Sala ao lado da Videoconferência - Bloco I - 2º Piso

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Faculdade Castelo Branco Webmail (@fcb.edu.br)